Question 1

Liefertermin

Accepted Answer

Sofern deine Bestellung an einem Werktag bis 12Uhr eingetroffen und freigeschaltet ist und alle Artikel ab Lager lieferbar sind, erfolgt der Versand normalerweise am darauffolgenden Tag und wird in der Regel 2 Tage darauf zugestellt. Jeder Postversand wird von uns per Email an Dich avisiert, sodass Du die Postsendung auch via Paketnummer nachverfolgen kannst. Ausnahme: Kleinteile die per Kleinsendung-Karton oder Briefumschlag versendet werden. (d.h. ohne Paketnummer).

Question 2

Wann erfolgt die Lieferung an meine Adresse?

Accepted Answer

Die Lieferung erfolgt Montag bis Freitag zu Bürozeiten. Pakete, welche mit der Post zugestellt werden (bis 30kg), werden idR. am übernächsten Werktag nach Versanddatum zugestellt.

Question 3

Wie ist der Ablauf einer Online-Bestellung?

Accepted Answer

1.Du tätigst die Bestellung via Onlineshop.
2. Für die Zahlung wählst Du die bevorzugte Zahlungsart: via Paypal / Kreditkarte oder via Banküberweisung.
3. Du erhälst vom Shopsystem eine automatische Bestätigung.
4. Deine Bestellung wird nun von uns verarbeitet.
5. Dein Auftrag wird zur Auslieferung freigeschaltet, nachdem Deine Zahlung bei uns eingegangen ist.

Question 4

Verbindlichkeit einer Bestellung

Accepted Answer

Eine Bestellung bei Stageguitarservice.com ist ab dem Zeitpunkt der Auftragserteilung verbindlich. Eine online getätigte Bestellung wird mittels Klick auf das Feld “Bestellung abschicken” verbindlich an mich übermittelt.

Question 5

Warenrücksendungen

Accepted Answer

Bist du mit einem Artikel nicht zufrieden oder erfüllt dieser nicht deine Erwartungen gewähre ich Dir unter Einhaltung bestimmter Regeln (Unbenutzt, Originalverpackung, einwandfreier Zustand etc.) ein 14 tägiges Rückgaberecht.
 
Zur Geltendmachung des Rückgaberechts kannst Du dich innerhalb 14 Tage seit Versanddatum schriftlich (z.B. Brief, E-Mail) an uns (stageguitarservice.com) wenden.
 
Du kannst also ohne Risiko bei uns Einkaufen und kannst den Artikel umtauschen oder erhältst dein Geld zurück wenn du nicht zufrieden bist.
 
Die Rücksendung der entsprechenden Ware erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden.
 
Der Artikel kann in folgenden Fällen nicht zurückgesendet werden:
- bei Beschädigung, wenn auch geringfügig, des Erscheinungsbildes des Produkts (Schrammen, Schmutz, Aufkleber)
- zerrissene Verpackung
- Verlust oder Beschädigung der Orginial-Verpackung und des Zubehörs
- bereits verwendete bzw. verlötete Elektronische Ersatzteile sowie Prewired Kits die schon verbaut wurden.

Question 6

Du möchtest ein Gebrauchtes Instrument verkaufen?

Accepted Answer

Du kannst uns gerne ein Angebot zusenden, welches wir zeitnah überprüfen. Am besten sendest du gleich noch ein paar aussagekräftige Bilder mit. Entweder machst du uns einen konkreten Preisvorschlag oder wir errechnen dir einen Rücknahmepreis.
 
Auf Kommission nehmen wir auch gerne dein Instrument entgegen und bieten dieses in unserem Webshop zum Verkauf an. Wir definieren mit dir zusammen den Verkaufspreis. Bei einem Verkauf werden geleistete Reparatur- oder Servicekosten verrechnet. Vom erzielten Verkaufspreis ziehen wir 15% Kommissionsgebühren ab für den Verkaufsaufwand, sowie die Erstellung eines Shopartikel auf Stageguitarservice.com. Falls du das Instrument später doch nicht verkaufen möchtest, oder du sie selber direkt verkaufen konntest, fallen lediglich die geleistete Reparatur- oder Servicekosten für dich an.

Question 7

Wie sind ihre Öffnungszeiten?

Accepted Answer

WIR HABEN KEINE FIXEN ÖFFNUNGSZEITEN 
Im Normalfall können Termine von Montag bis Samstag gewährleistet werden. Auch zeitlich richten wir uns gerne nach ihren Möglichkeiten. Kontaktieren sie uns für einen unverbindlichen Termin!

Question 8

Welches sind die Zahlungsmöglichkeiten im Onlineshop?

Accepted Answer

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmöglichkeiten über unseren Onlineshop: Paypal, Kreditkarte (Mastercard, Visa), Vorauszahlung via Banküberweisung, Barzahlung bei Abholung.

Question 9

Datenschutzhinweise

Accepted Answer

Datenschutzhinweis
 
Stageguitarservice.com beachtet bei der Erfassung und Bearbeitung von Personendaten die Bestimmungen der schweizerischen Datenschutzgesetzgebung und setzt in allen Bereichen des Onlineangebots umfassende technische Mittel und organisatorische Massnahmen zum Schutz vor unautorisierten Zugriffen, Manipulationen sowie Datenverlust ein.
 
Informationsabruf von öffentlichen Webseiten von Stageguitarservice.com

Ein Aufruf der öffentlichen Webseite von Stageguitarservice.com erfolgt grundsätzlich ohne Identifizierung des Besuchers. Zu statistischen Zwecken und zur Optimierung unseres Angebots kann Stageguitarservice.com die technischen Informationen, die uns Dein Zugangsgerät und Dein Anzeigeprogramm automatisch mitteilen, erfassen und bearbeiten.
 
Dabei handelt es sich um folgende Angaben:
Datum und Uhrzeit des Zugriffs auf die Webseite
Typ, Version und Spracheinstellungen der benutzten Anzeigesoftware (Browser) und des eingesetzten Betriebssystems
Darstellungsgrösse des eingesetzten Anzeigegeräts
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Mitteilung personenbezogener Daten im öffentlichen Bereich
 
Teilst Du uns Deine personenbezogenen Daten freiwillig mit, beispielsweise durch Eingabe in einem Anfrage- oder Bestellformular, willigst Du in die Speicherung und Bearbeitung Deiner Daten ein. Die Daten werden bei Stageguitarservice.com für Dritte unzugänglich gespeichert. Die erhobenen Daten beschränken sich auf das Notwendige und werden nur zur Bearbeitung des jeweils gewünschten Vorgangs genutzt und gespeichert. Eine Weitergabe an Personen oder Organisationen ausserhalb von Stageguitarservice.com erfolgt nicht, es sei denn, Du hast dem ausdrücklich zugestimmt.
 
Nutzung von Webseiten im nicht öffentlichen Bereich
 
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